Ticketgebühren 2026: Was Ticketing kostet und wer zahlt

Ticketgebühren bestehen aus drei Teilen: der Gebühr der Ticketing-Plattform, den Kosten der Zahlungsabwicklung und der Umsatzsteuer auf beides. Je nach Anbieter kostet ein 20-€-Ticket dich als Veranstalter zwischen 0,68 € und 2,37 €, Stand: November 2026. Ob du die Gebühr an Käufer weitergibst oder selbst trägst, entscheidest du. Pflicht ist aber in beiden Fällen: Käufer müssen von Anfang an den Gesamtpreis inklusive aller unvermeidbaren Gebühren sehen (§ 3 PAngV).

Das Wichtigste in Kürze

• Eine Ticketgebühr setzt sich aus Plattformgebühr, Zahlungsabwicklung und Umsatzsteuer zusammen. Manche Anbieter nennen alles in einem Satz, andere rechnen jeden Teil einzeln ab.
• Bei 20 € Ticketpreis kostet Eventoren 1,27 €, EVENTIM.Light 1,69 €, Eventfrog Free 0,68 € und TicketPAY 2,37 €, jeweils inklusive Umsatzsteuer und Zahlung. Stand: November 2026.
• Gibst du die Gebühr weiter, zahlt der Käufer bei Eventoren 21,27 € und du bekommst 20 €. Trägst du sie, zahlt er 20 € und du bekommst 18,73 €.
• Der Gesamtpreis muss in der Werbung und im Shop von Anfang an stehen. Gebühren erst im Checkout aufzuschlagen, ist Drip Pricing und unzulässig.
• Vermittlungsleistungen eines Ticketdienstleisters an den Veranstalter unterliegen 19 % Umsatzsteuer, auch wenn das Ticket selbst mit 7 % besteuert wird (BFH, Beschluss vom 12.05.2026, V B 98/25).

Woraus bestehen Ticketgebühren?

Jede Ticketgebühr lässt sich in drei Bausteine zerlegen. Wer sie kennt, kann Angebote vergleichen, die auf den ersten Blick nicht vergleichbar sind.

Dazu kommen bei manchen Anbietern Extras: Gebühren für Erstattungen (Eventfrog: 0,99 € + 3,9 % pro storniertem Ticket, zzgl. USt), für Saalpläne (TicketPAY: 0,12 € pro genutztem Platz, zzgl. USt), für Reichweite (EVENTIM.Light: + 10 % auf den Basispreis beim Verkauf über das EVENTIM-Netzwerk) oder für Gratistickets über einem Freikontingent (pretix: 0,50 € ab dem 501. Gratisticket im Jahr).

Welche Anbieter rechnen alles in einem Satz ab?

Ein „all-inclusive“-Satz macht die Kalkulation einfacher. Diese Übersicht zeigt, was im genannten Preis steckt:

Den kompletten Vergleich mit Netto-Auszahlung bei 20 € und 50 € findest du im Ticketing-Anbieter-Vergleich.

Wie berechnest du die Ticketgebühr selbst?

Die meisten Gebühren folgen der Formel: Gebühr = Prozentsatz × Ticketpreis + fester Betrag, bei Netto-Angaben noch mal 1,19 für die Umsatzsteuer. Am Beispiel eines 20-€-Tickets (Stand: November 2026):

• Eventoren: 0,039 × 20 € + 0,49 € = 1,27 €.
• EVENTIM.Light: 0,035 × 20 € + 0,99 € = 1,69 €.
• Eventfrog Free: (0,019 × 20 € + 0,19 €) × 1,19 = 0,68 €.
• Eventfrog Plus: (0,029 × 20 € + 0,69 €) × 1,19 = 1,51 €.
• TicketPAY mit TicketPAY-Zahlung: (0,99 € Deckel + 0,025 × 20 € + 0,025 × 20 €) × 1,19 = 2,37 €.

Feste Beträge treffen günstige Tickets stärker. Bei Eventoren macht die Gebühr bei 10 € 8,8 % des Ticketpreises aus (0,88 €), bei 50 € nur noch 4,9 % (2,44 €). Bei EVENTIM.Light sind es 13,4 % bei 10 € (1,34 €) und 5,5 % bei 50 € (2,74 €). Für sehr teure Tickets sind Modelle mit Obergrenze interessant: pretix nimmt höchstens 15 € pro Ticket.

Gebühr weitergeben oder selbst tragen: Was ist besser?

Beides ist erlaubt und bei fast allen Anbietern einstellbar. Der Unterschied liegt darin, wer den Betrag sieht und wer ihn zahlt.

Rechenbeispiel: Party mit 200 Tickets zu 20 €

Eine Party mit 200 verkauften Tickets, Eventoren als Anbieter (Beispielrechnung):

1. Gebühr weitergeben: Käufer zahlen je 21,27 €. Du erhältst 200 × 20,00 € = 4.000 €.
2. Gebühr tragen bei 20 €: Käufer zahlen je 20,00 €. Du erhältst 200 × 18,73 € = 3.746 €, also 254 € weniger.
3. Gebühr tragen, Preis auf 22 € erhöht: Die Gebühr steigt auf 0,039 × 22 € + 0,49 € = 1,35 €. Du erhältst 200 × 20,65 € = 4.130 €, Käufer zahlen einen runden Preis.

Variante 3 zeigt, warum viele Veranstalter die Gebühr einpreisen: Der Käufer sieht einen glatten Betrag, und du bekommst sogar mehr als bei Variante 1. Der Nachteil: Der Preis auf dem Plakat ist höher.

Wann sich Weitergeben lohnt

• Du hast feste Kosten pro Gast (Catering, Garderobe) und willst genau einen Betrag pro Ticket sicher haben.
• Dein Publikum kennt Vorverkaufsgebühren von großen Konzerten.
• Du verkaufst mehrere Preisstufen und willst die Kalkulation nicht für jede Stufe neu machen.

Wann sich Tragen lohnt

• Du willst einen runden Preis kommunizieren, etwa „Eintritt 15 €“ auf dem Schulplakat.
• Verkauf vorab und an der Abendkasse sollen gleich viel kosten.
• Du bist ein Verein oder eine Schule und willst keine Diskussion über „Zusatzgebühren“.

Wie muss der Endpreis angezeigt werden (PAngV und Drip Pricing)?

Wer Verbrauchern Tickets anbietet oder mit Preisen wirbt, muss den Gesamtpreis angeben (§ 3 Abs. 1 PAngV). Gesamtpreis ist der Preis „einschließlich der Umsatzsteuer und sonstiger Preisbestandteile“ (§ 2 Nr. 3 PAngV). Eine Servicegebühr, die jeder Käufer zahlen muss, ist ein solcher Preisbestandteil. Wird der Preis aufgeschlüsselt, muss der Gesamtpreis hervorgehoben sein (§ 3 Abs. 3 PAngV).

Auf EU-Ebene ist das Nachschieben unvermeidbarer Gebühren im Bestellprozess (Drip Pricing) schon heute eine unlautere Geschäftspraxis nach der UGP-Richtlinie, weil der Gesamtpreis verschwiegen wird. Der geplante Digital Fairness Act soll das verschärfen. Die EU-Kommission hat ihren Vorschlag für Ende 2026 angekündigt. Stand Anfang November 2026 lag noch kein Gesetzestext vor, Inhalt und Zeitplan sind offen. Mit einem Inkrafttreten rechnen Kanzleien frühestens Ende 2028.

Zahlungsartabhängige Aufschläge sind verboten

Eine Vereinbarung, nach der Käufer für SEPA-Lastschrift, SEPA-Überweisung oder eine Verbraucherkarte ein zusätzliches Entgelt zahlen, ist unwirksam (§ 270a BGB). Eine „Kartengebühr“ von 0,50 € nur für Zahlungen mit Verbraucherkarten wie Visa oder Mastercard ist damit nicht erlaubt. Eine einheitliche Servicegebühr für alle Käufer, unabhängig von der Zahlart, ist dagegen ein normaler Preisbestandteil.

Rabatte und Early Bird

Wer eine Preisermäßigung bewirbt („Early Bird 20 % günstiger“), muss nach der Preisangaben-Richtlinie (Art. 6a, eingefügt durch die Omnibus-Richtlinie) den niedrigsten Preis der letzten 30 Tage als Bezugspunkt nennen. Mehr dazu im Ratgeber zu Early-Bird-Tickets.

Welche Umsatzsteuer gilt auf Ticketgebühren?

Für Veranstalter stellen sich zwei Fragen: Welcher Steuersatz gilt auf die Gebühr, die der Anbieter dir berechnet? Und welcher Satz gilt auf eine Gebühr, die du selbst vom Käufer verlangst?

Was das praktisch heißt:

• Die 19 % auf die Gebühr des Anbieters sind für dich Kosten. Bist du vorsteuerabzugsberechtigt und hast eine ordnungsgemäße Rechnung, kannst du sie als Vorsteuer ziehen. Als Kleinunternehmer oder steuerbefreiter Verein bleibt sie bei dir hängen.
• Rechnet ein Anbieter netto ab (Eventfrog, TicketPAY, pretix, Billetto), musst du für den Vergleich 19 % aufschlagen, wenn du keine Vorsteuer ziehst.
• Verlangst du als Veranstalter selbst einen Aufschlag („Vorverkaufsgebühr“), gehört er zum Ticketentgelt und teilt dessen Steuersatz.

Details zu 7 % und 19 % auf Eintrittskarten stehen im Ratgeber Umsatzsteuer auf Eintrittskarten.

Dieser Artikel ersetzt keine Rechts- oder Steuerberatung.

Welchen Ticketpreis brauchst du, damit X € bei dir ankommen?

Wenn du die Gebühr selbst trägst, rechnest du rückwärts. Die Formel für Eventoren lautet: Ticketpreis = (Wunschbetrag + 0,49 €) ÷ 0,961, aufgerundet auf den nächsten Cent. Bei EVENTIM.Light (ab 7 € Basispreis) ist es (Wunschbetrag + 0,99 €) ÷ 0,965. Bei Eventfrog Free (bis 50 €, ohne Vorsteuerabzug) ist es (Wunschbetrag + 0,2261 €) ÷ 0,97739.

Die Tabelle zeigt den nötigen Bruttoticketpreis, wenn du die Gebühr trägst, und zum Vergleich den Käuferpreis bei Eventoren, wenn du sie weitergibst. Beispielrechnung, Stand: November 2026.

Zwei Dinge fallen auf. Erstens ist der Käuferpreis beim Weitergeben ein paar Cent niedriger als beim Selbsttragen, weil die Prozentgebühr dann nur auf den Grundpreis berechnet wird. Zweitens liegen die Unterschiede zwischen den Anbietern bei 20 € Wunschbetrag zwischen 20,69 € und 21,75 €, also rund 1 €. Rundest du ohnehin auf 21 € oder 22 € auf, spielt der Anbieter für den Endpreis eine kleinere Rolle als Funktionen und Auszahlung. Für die ganze Kalkulation inklusive Fixkosten und Break-even hilft der Ratgeber Ticketpreis kalkulieren.

Checkliste: Gebühren richtig einplanen

• Gebühr pro Ticket für deinen Preis mit der Formel des Anbieters ausrechnen.
• Prüfen, ob Zahlungsabwicklung und Umsatzsteuer enthalten sind.
• Entscheiden: weitergeben oder tragen, und im Shop einstellen.
• Gesamtpreis auf Plakat, Website und Social Media angeben.
• Keine Zuschläge nur für bestimmte Zahlarten verlangen.
• Kosten für Gratistickets, Erstattungen und Extras prüfen.
• Bei Vorsteuerabzug: Rechnungen des Anbieters für die Buchhaltung sichern.

So setzt du das mit Eventoren um

Bei Eventoren gibt es genau eine Ticketgebühr: 3,9 % des Bruttoticketpreises plus 0,49 € pro bezahltem Ticket. Umsatzsteuer und Zahlungsabwicklung sind darin enthalten. Es gibt keine Grundgebühr, keinen Mindestumsatz und keine Mindestlaufzeit. Kostenlose Tickets kosten nichts, auch keine Gebühr.

Beim Onboarding entscheidet deine Organisation, wer die Gebühr trägt. Zahlen die Käufer, kostet ein 20-€-Ticket für sie 21,27 € und du bekommst 20 €. Trägst du sie, zahlen die Käufer 20 € und du bekommst 18,73 €. Die Zahlart spielt für die Gebühr keine Rolle: Karte, Apple Pay, Google Pay, Klarna, SEPA-Lastschrift und Bancontact kosten gleich viel.

Für die Abendkasse kannst du eigene Preise festlegen. Gäste zahlen bargeldlos auf dem eigenen Smartphone über ein QR-Plakat. Exporte als CSV, XLSX oder PDF helfen bei der Abrechnung. Das Geld kommt spätestens am 7. Bankarbeitstag nach Eventende per Überweisung auf deine IBAN. Fragen zur Gebühr beantworten wir über das Kontaktformular.

Häufige Fragen

Was ist eine Servicegebühr bei Tickets?

Die Servicegebühr, oft auch System- oder Vorverkaufsgebühr genannt, ist der Betrag, den der Ticketing-Anbieter pro Ticket berechnet. Sie deckt Ticketshop, Versand, Einlass-Software und meist die Zahlungsabwicklung. Ob sie der Käufer zusätzlich zahlt oder der Veranstalter aus dem Ticketpreis trägt, legt der Veranstalter fest.

Darf ich die Ticketgebühr erst im Checkout anzeigen?

Nein. Nach § 3 PAngV musst du Verbrauchern den Gesamtpreis inklusive aller Preisbestandteile nennen, also auch in der Werbung und auf der Eventseite. Eine Gebühr, die erst im letzten Schritt auftaucht, ist Drip Pricing und kann abgemahnt werden.

Darf ich für Kreditkarten einen Aufschlag verlangen?

Für SEPA-Lastschrift, SEPA-Überweisung und Verbraucherkarten im Anwendungsbereich der EU-Interbankenentgelt-Verordnung ist ein Aufschlag nach § 270a BGB unwirksam. Eine einheitliche Gebühr, die alle Käufer gleich zahlen, ist dagegen zulässig.

Muss ich Umsatzsteuer auf die Ticketgebühr zahlen?

Der Ticketdienstleister berechnet auf seine Vermittlungsleistung an dich 19 % Umsatzsteuer, das hat der BFH 2026 bestätigt (V B 98/25). Viele Anbieter haben sie schon im Preis, andere schlagen sie auf. Ob du sie als Vorsteuer zurückholen kannst, hängt von deinem steuerlichen Status ab.

Welche Ticketgebühr ist 2026 am niedrigsten?

Für Tickets bis 50 €, deren Gebühr du trägst, ist Eventfrog Free mit 0,68 € bei 20 € am günstigsten, gefolgt von Weezevent mit 0,99 €. Eventoren kostet 1,27 €, EVENTIM.Light 1,69 €. Alle Werte gelten inklusive Zahlung und Umsatzsteuer, Stand: November 2026.

Quellen

• § 2 PAngV (Begriffsbestimmungen, Gesamtpreis)
• § 3 PAngV (Pflicht zur Angabe des Gesamtpreises)
• § 270a BGB (Entgelte für bargeldlose Zahlungsmittel)
• § 12 UStG (Steuersätze)
• BFH, Beschluss vom 12.05.2026, V B 98/25
• BFH, Urteil vom 03.11.2011, V R 16/09
• Richtlinie (EU) 2019/2161 (Omnibus)
• Continental Brief zum Digital Fairness Act
• EVENTIM.Light: Preise
• Eventfrog: Preise und Funktionen
• pretix: Pricing
• TicketPAY: Preisliste Stand 01.10.2026
• Weezevent: Our prices
• Eventbrite: Ticketgebühren nach Land