Ticketshop erstellen: In 10 Schritten zum eigenen Vorverkauf

Einen Ticketshop erstellst du 2026 am schnellsten über eine Self-Service-Ticketing-Plattform: Konto anlegen, Organisation verifizieren lassen, Event mit Ticketarten und Kontingenten anlegen, Testkauf machen, Link teilen. Ohne Programmierung ist ein einfacher Shop an einem Nachmittag fertig. Die eigentliche Arbeit steckt in den Entscheidungen davor: welche Ticketarten, welcher Preis, wer die Gebühren trägt und welche Angaben im Shop stehen müssen. Die folgenden 10 Schritte führen dich in der richtigen Reihenfolge durch.

Das Wichtigste in Kürze

• Ein Ticketshop ist die Verkaufsseite deines Events: Ticketauswahl, Checkout, Zahlung und automatischer Ticketversand.
• Plane mindestens eine Woche Vorlauf vor dem Verkaufsstart ein, weil seriöse Anbieter deine Organisation vorher prüfen.
• Drei bis vier klar benannte Ticketarten mit eigenem Kontingent reichen für fast jedes Event.
• Gegenüber Verbrauchern zählt der Gesamtpreis inklusive Gebühren (§ 3 PAngV), und der Hinweis auf das fehlende Widerrufsrecht gehört in den Shop.
• Mach vor dem Start einen echten Testkauf vom Smartphone und teste den Scan am Einlass.

Was ist ein Ticketshop und welche Varianten gibt es?

Ein Ticketshop ist eine Webseite, auf der Gäste Eintrittskarten für ein bestimmtes Event auswählen, bezahlen und sofort als E-Ticket erhalten. Im Hintergrund verwaltet er Kontingente, verhindert Überbuchung und liefert dir Verkaufszahlen und Teilnehmerlisten.

Drei Varianten sind verbreitet:

Für die meisten Veranstalter ist die erste oder zweite Variante richtig. Einen Überblick über alle Verkaufswege inklusive Abendkasse gibt der Leitfaden Tickets online verkaufen.

Die 10 Schritte im Überblick

Die Zeiten sind Richtwerte für ein Event mit wenigen Ticketarten. Die Prüfzeit des Anbieters bestimmt deinen frühesten Verkaufsstart, deshalb steht die Registrierung so weit vorn.

Phase 1: Vorbereitung (Schritte 1 bis 3)

Schritt 1: Eckdaten und Ziel festlegen

Bevor du irgendetwas anklickst, schreib die Eckdaten auf:

• Datum, Einlass, Beginn und Ende (Einlass ist für Gäste wichtiger als Beginn)
• Location mit vollständiger Adresse und Hinweisen zu Parken und ÖPNV
• Maximale Personenzahl laut Mietvertrag und Bauordnung. Ab mehr als 200 Besuchern in einem Raum gilt in der Regel die Versammlungsstättenverordnung des Landes.
• Zielgruppe und Altersgrenze, z. B. „ab 16, unter 18 nur bis 24 Uhr“ nach § 5 JuSchG
• Finanzielles Ziel: Welchen Betrag müssen die Tickets mindestens einspielen?

Die Kapazität ist die wichtigste Zahl: Die Summe aller Kontingente darf sie nie überschreiten, auch nicht zusammen mit Gästeliste und Abendkasse.

Schritt 2: Anbieter wählen

Vergleiche Anbieter nicht nur nach der Prozentzahl, sondern nach dem Gesamtpaket:

• Gebühr pro Ticket: Prozent plus Fixbetrag, und ob Zahlungsgebühren und Umsatzsteuer enthalten sind
• Zahlungsarten: Karte, Apple Pay, Google Pay, Klarna, SEPA, PayPal
• Einlass: Scanner-App oder Browser-Scanner, mehrere Geräte gleichzeitig
• Auszahlung: wann und wie das Geld kommt
• Vertrag: Grundgebühr, Mindestlaufzeit, Kündigungsfrist

Konkrete Zahlen zu Eventfrog, pretix, EVENTIM.Light, Eventbrite und weiteren stehen im Ticketing-Anbieter-Vergleich.

Schritt 3: Konto anlegen und Organisation verifizieren

Seriöse Plattformen prüfen, wer verkauft, bevor Geld fließt. Halte bereit:

• Name und Rechtsform (Verein, Unternehmen, Schule, Privatperson)
• Anschrift und vertretungsberechtigte Person
• IBAN des Kontos, auf das ausgezahlt wird
• bei Vereinen den Registerauszug, bei Unternehmen die Handelsregister- oder Gewerbeangaben

Achte darauf, dass der Kontoinhaber zur Organisation passt. Seit Oktober 2025 prüfen Banken bei SEPA-Überweisungen den Empfängernamen (Verification of Payee). Ein Abikomitee-Konto auf den Namen einer Privatperson führt dann zu Rückfragen.

Phase 2: Shop aufbauen (Schritte 4 bis 7)

Schritt 4: Event anlegen und Beschreibung schreiben

Die Eventseite verkauft dein Ticket. Eine gute Beschreibung beantwortet alle Fragen, bevor sie gestellt werden:

• Was erwartet die Gäste (Programm, Line-up, Essen)?
• Was ist im Preis enthalten, was nicht?
• Einlasszeit, Altersgrenze, Dresscode, Barrierefreiheit der Location
• Wer veranstaltet, wie erreicht man dich?

Wähle ein Titelbild, das auch klein auf dem Smartphone funktioniert, und verzichte auf viel Text im Bild.

Schritt 5: Ticketarten und Kontingente anlegen

Eine Ticketart (auch Ticketstufe oder Ticketkategorie) ist eine Preisgruppe mit eigenem Namen, Preis und eigener Stückzahl. Das Kontingent ist die maximale Anzahl, die in dieser Ticketart verkauft wird.

Beispiel für ein Vereinsfest mit 400 Plätzen:

Summe: 400. Wenn Early Bird ausverkauft ist, bleibt Regulär übrig, ganz ohne automatische Preisphasen. Mehr zu VIP, Gruppen- und Kombitickets steht im Ratgeber Ticketarten.

Lege außerdem ein Limit pro Bestellung fest, z. B. 10 Tickets. Das bremst Aufkäufer und schützt dein Kontingent für echte Gäste.

Schritt 6: Preise festlegen und Gebühren entscheiden

Kalkuliere den Ticketpreis von deinen Kosten her: Location, Technik, Künstler, GEMA, Versicherung, Personal, Marketing, Gebühren und Steuer. Teile die Summe durch die realistische Zahl verkaufter Tickets, nicht durch die Kapazität. Die Methode mit Break-even steht in Ticketpreis kalkulieren.

Dann entscheidest du, wer die Ticketgebühr zahlt.

Beispielrechnung (Eventoren-Konditionen, Stand: November 2026, 3,9 % + 0,49 € pro Ticket):

Gerundet auf volle Cent. Gibst du die Gebühr weiter, muss der Gast den Gesamtpreis von Anfang an sehen (§ 3 PAngV). Bei Partys wirkt ein runder Endpreis oft besser, also z. B. 15 € inklusive Gebühr statt 13,92 € plus Gebühr.

Schritt 7: Pflichtangaben und Rechtstexte prüfen

Auch bei einem Plattform-Shop bist du als Veranstalter Vertragspartner der Gäste und musst erkennbar sein. Prüfe:

• Veranstalterangaben: Name, Anschrift, Kontakt
• Gesamtpreis inklusive aller Pflichtgebühren
• Kein Widerrufsrecht: Tickets für Freizeitveranstaltungen mit festem Termin sind vom Widerruf ausgenommen (§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB). Der Hinweis gehört vor die Bestellung.
• Regeln bei Absage und Verschiebung: Bei einer Absage ist der Ticketpreis zu erstatten
• Hausordnung und Teilnahmebedingungen, z. B. Altersgrenzen und Fotos
• Datenschutzhinweise: welche Daten du für Einlass und Rechnung brauchst

Der Bestellbutton muss eindeutig auf die Zahlungspflicht hinweisen, z. B. „zahlungspflichtig bestellen“ (§ 312j Abs. 3 BGB). Bei Plattformen ist das in der Regel vorgegeben.

Phase 3: Testen, starten, abrechnen (Schritte 8 bis 10)

Schritt 8: Testkauf machen

Ein Testkauf vom eigenen Smartphone deckt die meisten Fehler auf. Prüfe dabei:

• Preise und Gesamtpreis stimmen in Shop, E-Mail und Rechnung
• Ticket-PDF kommt an, auch im Spam-Ordner nachsehen
• QR-Code ist scharf und lässt sich mit dem Scanner lesen
• Teilnehmername, Datum, Einlasszeit und Adresse sind richtig
• Ermäßigte oder freigeschaltete Ticketarten sind nur für die vorgesehene Gruppe sichtbar
• Der Testscan zeigt bei einem zweiten Scan „bereits eingecheckt“

Notiere dir das Testticket, damit du es bei der Abrechnung und in den Check-in-Zahlen erkennst.

Schritt 9: Veröffentlichen und den Vorverkauf starten

Ein Shop verkauft nicht von allein. Diese Kanäle bringen erfahrungsgemäß die meisten Käufe:

• Link in der Instagram-Bio und in Stories, Beitrag mit klarer Frist („Early Bird nur bis Freitag“)
• WhatsApp-Gruppen und Status von Verein, Klasse oder Freundeskreis
• Newsletter an bisherige Gäste, wenn eine Einwilligung oder die Bestandskunden-Ausnahme nach § 7 Abs. 3 UWG vorliegt
• Eventseite mit strukturierten Daten, damit Google das Event findet
• Plakate und Flyer mit Kurzlink oder QR-Code zum Shop

Beobachte die Verkäufe in den ersten 72 Stunden: Läuft Early Bird schnell aus, war der Preis womöglich zu niedrig. Stockt es, hilft eine knappe Frist mehr als ein Rabatt.

Schritt 10: Einlass vorbereiten und nach dem Event abrechnen

Teile zwei bis drei Tage vor dem Event die Scanner-Zugänge an deine Einlasshelfer aus und mach eine kurze Probe mit dem Testticket. Kläre, wer bei Problemen entscheidet und wie du ermäßigte Tickets am Einlass prüfst. Den Ablauf im Detail beschreibt Einlasskontrolle mit QR-Code.

Nach dem Event:

1. Teilnehmer- und Verkaufslisten exportieren
2. Auszahlung mit den Verkäufen abgleichen
3. Belege für GEMA, Umsatzsteuer und gegebenenfalls Künstlersozialkasse ablegen; Buchungsbelege acht Jahre aufbewahren (§ 147 AO)
4. Teilnehmerdaten löschen, die du nicht mehr brauchst

Typische Fehler beim Ticketshop und wie du sie vermeidest

Kontingente größer als die Location. Wer Early Bird, Regulär, Abendkasse und Gästeliste getrennt plant, verliert schnell den Überblick. Rechne vor dem Start einmal alle Kontingente zusammen und vergleiche mit der genehmigten Personenzahl.

Gebühr erst im Checkout. Ein Preis von 15 €, der im letzten Schritt auf 16,08 € springt, kostet Vertrauen und ist bei Verbrauchern rechtlich riskant. Zeige den Gesamtpreis von Anfang an.

Ermäßigung ohne Prüfregel. Wenn „Schüler 10 €“ im Shop steht, aber am Einlass niemand den Ausweis prüft, kaufen bald alle ermäßigt. Schreib die Nachweispflicht in die Ticketbeschreibung und brief die Einlasshelfer.

Kein Testkauf. Falsche Uhrzeit, Tippfehler in der Adresse oder ein unlesbarer QR-Code fallen sonst erst auf, wenn hunderte Tickets verschickt sind.

Verkaufsstart ohne Verifizierung. Die Werbung läuft, aber der Shop ist noch nicht freigeschaltet. Registriere dich deshalb mindestens eine Woche vor dem geplanten Start.

Kein Plan für den Einlass. Ein Scanner für 500 Gäste in 30 Minuten reicht nicht. Plane genug Geräte und Helfer und eine Ausweichlösung bei schlechtem Netz.

So setzt du das mit Eventoren um

Bei Eventoren registrierst du deine Organisation als Verein, Unternehmen, Schule oder Privatperson. Sie wird geprüft und freigeschaltet, bevor der Verkauf startet. Danach legst du das Event an und erstellst Ticketstufen mit eigenem Kontingent und einem Limit pro Bestellung (Standard: 10). Early Bird ist eine eigene, begrenzte Ticketstufe. Stufen, die nur bestimmte Gruppen sehen sollen, schützt du mit Freischaltcodes. Die Codes erstellt das Eventoren-Team auf Anfrage als CSV/PDF-Liste, jeder Code gilt für eine Bestellung.

Käufer bestellen als Gast ohne Konto und erhalten ihr Ticket als PDF mit QR-Code per E-Mail. Jedes Ticket trägt einen Teilnehmernamen, den du bei Bedarf änderst. Die Gebühr beträgt 3,9 % plus 0,49 € pro bezahltem Ticket, inklusive Umsatzsteuer und Zahlungsabwicklung. Kostenlose Tickets sind gebührenfrei, eine Grundgebühr gibt es nicht. Ob Käufer oder du die Gebühr zahlen, legst du beim Onboarding fest.

Dein Team bekommt Rollen wie Admin, Eventmanager, Finanzen oder Einlass. Am Eventtag scannen Helfer per Link im Smartphone-Browser, ohne App, aber mit Internet. Exporte gibt es als CSV, XLSX, PDF und ICS. Einen Saalplan bietet Eventoren nicht.

Häufige Fragen

Kann ich einen Ticketshop kostenlos erstellen?

Ja, bei vielen Plattformen kostet das Anlegen des Shops nichts. Gebühren fallen erst pro verkauftem Ticket an, und kostenlose Tickets sind oft gebührenfrei. Rechne aber mit Zahlungsgebühren für bezahlte Tickets, die entweder du oder deine Käufer tragen.

Wie lange dauert es, einen Ticketshop zu erstellen?

Das Anlegen des Events mit Ticketarten dauert meist unter einer Stunde. Länger dauert die Prüfung deiner Organisation durch den Anbieter. Plane deshalb mindestens eine Woche zwischen Registrierung und geplantem Verkaufsstart ein.

Kann ich den Ticketshop in meine eigene Website einbauen?

Bei den meisten Plattformen reicht ein Button oder Link auf deiner Website, der zur Shop-Seite führt. Manche Anbieter bieten zusätzlich ein einbettbares Widget an. Für die Sichtbarkeit bei Google ist es hilfreich, wenn die Eventseite strukturierte Daten enthält.

Brauche ich AGB für meinen Ticketshop?

Gesetzlich vorgeschrieben sind AGB nicht, aber sie regeln wichtige Punkte wie Absage, Verschiebung, Weiterverkauf und Hausrecht. Bei Plattformen gelten zusätzlich die Bedingungen des Anbieters. Den Hinweis auf das fehlende Widerrufsrecht brauchst du in jedem Fall.

Wie viele Ticketarten sollte mein Shop haben?

Drei bis vier sind für die meisten Events ideal, z. B. Early Bird, Regulär, Ermäßigt und eine nicht öffentliche Gästeliste. Zu viele Optionen verunsichern Käufer. Wichtig ist, dass die Summe aller Kontingente die Kapazität nicht übersteigt.

Quellen

• Preisangabenverordnung § 3 – Gesamtpreis
• BGB § 312g – Ausnahmen vom Widerrufsrecht
• BGB § 312j – Bestellbutton
• Jugendschutzgesetz § 5 – Tanzveranstaltungen
• UWG § 7 – Werbung per E-Mail
• AO § 147 – Aufbewahrungsfristen
• EZB – Verordnung über Echtzeitüberweisungen
• Muster-Versammlungsstättenverordnung (Bauministerkonferenz)