Ticketing-Glossar: 70 Begriffe von Abendkasse bis Zweitmarkt
Ticketing-Glossar für Veranstalter: 70 Begriffe von Abendkasse über Kontingent und Freischaltcode bis Zweitmarkt, kurz definiert mit Rechtsstand 2026.
Eventoren Redaktion15 Min. Lesezeit

Dieses Ticketing-Glossar erklärt 70 Begriffe, die Veranstalter beim Ticketverkauf, am Einlass und bei Recht und Steuern brauchen, jeweils in ein bis drei Sätzen. Jede Definition ist so formuliert, dass du sie direkt in Absprachen mit Team, Location oder Steuerberatung verwenden kannst. Wo es einen ausführlichen Ratgeber gibt, ist er verlinkt. Rechtliche und steuerliche Angaben haben den Stand November 2026.
Das Wichtigste in Kürze
- Kontingent ist eine begrenzte Ticketmenge für eine Ticketart oder Gruppe, Kapazität die Höchstzahl der Gäste insgesamt.
- Servicegebühr, Vorverkaufsgebühr und Systemgebühr werden je nach Anbieter unterschiedlich verwendet. Gegenüber Verbrauchern zählt immer der Gesamtpreis inklusive aller Pflichtgebühren.
- Widerrufsrecht gibt es bei Tickets für terminierte Veranstaltungen nicht (§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB).
- Check-in-Quote, No-Show-Quote und Sell-through sind die drei wichtigsten Kennzahlen nach dem Event.
- Die Künstlersozialabgabe beträgt 2026 4,9 % und 2027 5,0 %.
Welche Ticketing-Begriffe werden am häufigsten verwechselt?
Viele Missverständnisse zwischen Veranstalter, Location und Ticketanbieter entstehen, weil ähnliche Wörter Verschiedenes meinen. Die Tabelle zeigt die wichtigsten Paare.
| Begriff A | Begriff B | Der Unterschied |
|---|---|---|
| Kontingent | Kapazität | Kontingent = Menge pro Ticketart oder Gruppe, Kapazität = Höchstzahl insgesamt laut Bestuhlungsplan |
| Ticketart | Preisstufe | Ticketart = was der Gast bekommt (Steh, VIP), Preisstufe = zu welchem Zeitpunkt oder Preis er es kauft |
| Servicegebühr | Vorverkaufsgebühr | Servicegebühr = Aufschlag der Plattform oder des Veranstalters pro Ticket oder Bestellung, Vorverkaufsgebühr = Aufschlag beim Kauf über eine Vorverkaufsstelle |
| Freischaltcode | Rabattcode | Freischaltcode öffnet den Zugang zu einer gesperrten Ticketart, Rabattcode senkt den Preis |
| Personalisiertes Ticket | Inhaberkarte | personalisiert = Name auf dem Ticket, Inhaberkarte = gilt für jeden, der sie vorzeigt |
| Check-in-Quote | Sell-through | Check-in-Quote = Anteil erschienener Gäste, Sell-through = Anteil verkaufter Tickets |
| Chargeback | Rückerstattung | Chargeback = vom Käufer über Bank oder Kartenanbieter erzwungen, Rückerstattung = vom Veranstalter ausgezahlt |

A–B: Von Abendkasse bis Break-even
- Abendkasse: Die Abendkasse ist der Ticketverkauf am Veranstaltungstag vor Ort, auch Tageskasse genannt. Wer dort eine elektronische Kasse nutzt, die Bargeld erfassen kann, braucht eine TSE und muss sie beim Finanzamt melden. Mehr im Ratgeber Abendkasse organisieren.
- Absage: Eine Absage bedeutet, dass die Veranstaltung ersatzlos ausfällt. Käufer haben dann Anspruch auf Rückzahlung des Ticketpreises (§ 326 BGB). Vorlagen im Ratgeber Veranstaltung absagen.
- AGB: Allgemeine Geschäftsbedingungen sind vorformulierte Vertragsbedingungen für viele Verträge (§ 305 BGB). Im Ticketing regeln sie etwa Einlass, Hausrecht, Weiterverkauf und Personalisierung. Siehe AGB für den Ticketverkauf.
- Akkreditierung: Eine Akkreditierung ist eine geprüfte Zugangsberechtigung ohne Ticketkauf, etwa für Presse, Crew, Künstler oder Dienstleister. Meist bekommen Akkreditierte ein Badge oder Band, das bestimmte Bereiche freigibt.
- Auszahlung: Die Auszahlung ist die Überweisung der Ticketeinnahmen abzüglich Gebühren vom Ticketanbieter an den Veranstalter. Der Zeitpunkt unterscheidet sich je Anbieter, häufig erst nach dem Event.
- Bestelllimit: Das Bestelllimit ist die Höchstzahl an Tickets pro Bestellung. Es bremst Hamsterkäufe und Bots, denn der Weiterverkauf von Tickets, die automatisiert unter Umgehung solcher Limits gekauft wurden, ist in der EU als unlautere Praxis verboten (UGP-Richtlinie, Anhang I Nr. 23a).
- Bestuhlungsplan: Der Bestuhlungs- und Rettungswegeplan ist der behördlich genehmigte Plan einer Versammlungsstätte mit Anordnung und Zahl der Plätze. Die genehmigte Besucherzahl darf nicht überschritten werden (§ 32 MVStättV). Siehe Eventlocation finden.
- BFSG: Das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz gilt seit 28.06.2025 auch für Online-Ticketshops, die an Verbraucher verkaufen. Kleinstunternehmen mit weniger als 10 Beschäftigten und höchstens 2 Mio. € Umsatz oder Bilanzsumme sind ausgenommen. Mehr unter BFSG und Ticketshop.
- Break-even: Der Break-even ist die Ticketzahl, ab der die Einnahmen alle Kosten decken. Formel: Fixkosten ÷ (Netto-Ticketpreis − variable Kosten pro Ticket). Beispiele im Ratgeber Ticketpreis kalkulieren.
C–D: Von Chargeback bis Dynamic Pricing
- Chargeback: Ein Chargeback ist die Rückbuchung einer Zahlung, die der Käufer über seine Bank oder seinen Kartenanbieter auslöst. Eine SEPA-Lastschrift kann er bis zu 8 Wochen ohne Angabe von Gründen zurückbuchen lassen (§ 675x BGB). Siehe Ticketbetrug verhindern.
- Check-in-Quote: Die Check-in-Quote ist der Anteil der ausgegebenen Tickets, die am Einlass tatsächlich gescannt wurden. Beispiel: 270 Check-ins bei 300 Tickets ergeben 90 %.
- Door Deal: Beim Door Deal bekommt ein Künstler statt fester Gage einen Anteil der Türeinnahmen, oft nach Abzug vereinbarter Kosten. Erklärt im Ratgeber Konzert veranstalten.
- Doppelscan: Ein Doppelscan ist der Versuch, denselben Ticketcode ein zweites Mal einzulösen. Ein Online-Scanner lehnt ihn ab und zeigt, wann das Ticket bereits eingecheckt wurde, ein typisches Zeichen für kopierte Tickets oder Screenshots.
- Drip Pricing: Drip Pricing heißt, dass unvermeidbare Gebühren erst Schritt für Schritt im Bestellprozess auftauchen. Das ist in der EU bereits unlauter. In Deutschland muss Verbrauchern von Anfang an der Gesamtpreis genannt werden (§ 3 PAngV).
- DSGVO: Die Datenschutz-Grundverordnung regelt, wie du Käufer- und Teilnehmerdaten verarbeitest. Für Ticketkauf und Versand ist der Vertrag die Rechtsgrundlage, für Newsletter brauchst du in der Regel eine Einwilligung. Siehe DSGVO für Veranstalter.
- Durchsatz: Der Durchsatz ist die Zahl der Gäste, die pro Minute durch den Einlass kommen. Faustformel: Einlassdauer in Minuten = Gäste ÷ (Linien × Scans pro Minute). Siehe Einlassmanagement.
- Dynamic Pricing: Dynamic Pricing bedeutet, dass sich Ticketpreise automatisch nach Nachfrage ändern. Es ist in der EU nicht verboten, aber an Preistransparenz gebunden. Der geplante Digital Fairness Act könnte die Regeln verschärfen, sein Inhalt ist noch offen. Mehr unter Dynamic Pricing bei Tickets.
E–F: Von Early Bird bis Fremdveranstaltung
- Early Bird: Early-Bird-Tickets sind günstigere Tickets für frühe Käufer, begrenzt nach Menge oder Zeit. Sie sollen den Vorverkauf früh in Gang bringen. Mehr unter Early-Bird-Tickets.
- Einlassband: Ein Einlassband ist ein Armband aus Stoff, Vinyl oder Papier-Vlies, das Gäste nach der Kontrolle als sichtbaren Nachweis tragen. Farben nach Alter oder Bereich sind in der Praxis üblich, etwa für unter 18-Jährige.
- Einlasskontrolle: Die Einlasskontrolle prüft, ob ein Gast ein gültiges Ticket hat, und entwertet es. Heute meist per QR-Code-Scan mit Smartphone oder Handscanner. Siehe Einlasskontrolle mit QR-Code.
- E-Rechnung: Eine E-Rechnung ist eine Rechnung in einem strukturierten Datenformat wie XRechnung oder ZUGFeRD. Im inländischen B2B-Geschäft müssen sie ab 01.01.2027 Unternehmen mit mehr als 800.000 € Vorjahresumsatz ausstellen, ab 01.01.2028 alle außer Kleinunternehmern. Siehe E-Rechnung für Veranstalter.
- Ermäßigung: Eine Ermäßigung ist ein reduzierter Preis für bestimmte Gruppen, etwa Schüler, Studierende oder Menschen mit Schwerbehinderung. Den Nachweis prüfst du am Einlass. Überblick unter Ticketarten.
- Erziehungsbeauftragung: Eine erziehungsbeauftragte Person ist jede Person über 18, die nach Vereinbarung mit den Eltern Erziehungsaufgaben übernimmt (§ 1 Abs. 1 Nr. 4 JuSchG). Umgangssprachlich heißt das schriftliche Formular dazu „Muttizettel“. Siehe Jugendschutz auf Partys.
- Freikarte: Eine Freikarte ist ein Ticket ohne Bezahlung, etwa für Helfer, Presse oder Sponsoren. Sie zählt trotzdem zur Kapazität und sollte wie jedes Ticket am Einlass gescannt werden.
- Freischaltcode: Ein Freischaltcode ist ein Code, der den Kauf einer sonst gesperrten Ticketart ermöglicht, zum Beispiel für einen Mitglieder-Presale. Es gibt Einmalcodes für eine Person und Sammelcodes für viele. Mehr unter Freischaltcodes und Presale.
- Fremdveranstaltung: Eine Fremdveranstaltung ist ein Event, das ein externer Veranstalter in einer Location ausrichtet, die ihm nicht gehört, etwa ein Promoter im Club. Der Club stellt meist Raum, Bar und Technik, der Veranstalter Programm und Publikum. Siehe Clubnacht veranstalten.
G–H: Von Garantie bis Hausrecht
- Garantie: Eine Garantie ist eine feste Mindestgage, die der Veranstalter dem Künstler unabhängig vom Ticketverkauf zahlt. Bei „Garantie gegen Prozent“ bekommt der Künstler den höheren Betrag aus Garantie und Umsatzbeteiligung.
- Gästeliste: Die Gästeliste ist die Liste der Personen, die ohne gekauftes Ticket eingelassen werden, oft mit Kontingent pro Promoter oder Künstler. Am Einlass wird jeder Name abgehakt oder eingecheckt. Vorlage im Ratgeber Gästeliste führen.
- GEMA: Die GEMA vergibt Lizenzen für öffentlich gespielte Musik und rechnet je nach Tarif nach Raumgröße und Eintrittspreis oder nach Kartenumsatz ab. Öffentliche Veranstaltungen musst du vorher anmelden, auch ohne Eintritt. Siehe GEMA für Veranstaltungen.
- Gesamtpreis: Der Gesamtpreis ist der Preis einschließlich Umsatzsteuer und aller sonstigen Preisbestandteile (§ 2 Nr. 3 PAngV). Gegenüber Verbrauchern musst du ihn angeben, Pflichtgebühren gehören also in den beworbenen Preis.
- Gestattung: Eine Gestattung ist die vorübergehende Erlaubnis, aus besonderem Anlass Alkohol auszuschenken (§ 12 GastG bzw. Landesrecht). Sie wird bei der Kommune beantragt. Siehe Veranstaltung anmelden.
- Gruppenticket: Ein Gruppenticket ist ein Ticket oder Paket für mehrere Personen, meist mit Preisvorteil. Es kann ein Code für alle oder je ein Ticket pro Person sein, was den Einlass vereinfacht.
- Hardticket: Ein Hardticket ist ein gedrucktes Ticket auf Spezialpapier, verschickt per Post oder ausgegeben an einer Vorverkaufsstelle. Es dient oft als Sammlerstück und kann Schutzmerkmale wie Hologramme tragen.
- Hausrecht: Das Hausrecht ist das Recht des Inhabers oder Veranstalters, zu bestimmen, wer eine Location betreten und sich dort aufhalten darf. Darauf stützen sich Einlassverweigerung und Platzverweis.
I–M: Von Inhaberkarte bis Mobile Ticket
- Inhaberkarte: Eine Inhaberkarte ist ein Ticket ohne Namen. Rechtlich ist es ein kleines Inhaberpapier (§ 807 BGB): Wer es vorzeigt, wird eingelassen.
- Kapazität: Die Kapazität ist die Höchstzahl der Gäste einer Veranstaltung. Rechtlich begrenzt sie der genehmigte Bestuhlungsplan, im Ticketshop die Summe aller Kontingente.
- Kleinbetragsrechnung: Eine Kleinbetragsrechnung ist eine Rechnung bis 250 € brutto mit vereinfachten Pflichtangaben (§ 33 UStDV). Sie fällt auch nach 2027 nicht unter die E-Rechnungspflicht, was die meisten Einzeltickets betrifft.
- Kleinunternehmerregelung: Die Kleinunternehmerregelung befreit von der Umsatzsteuer, wenn der Umsatz im Vorjahr höchstens 25.000 € und im laufenden Jahr höchstens 100.000 € beträgt (§ 19 UStG). Siehe Kleinunternehmerregelung für Veranstalter.
- Kontingent: Ein Kontingent ist eine festgelegte Menge an Tickets für eine Ticketart, einen Verkaufskanal oder eine Gruppe, etwa 100 Early-Bird-Tickets oder 20 Plätze für Sponsoren. Ist es ausverkauft, endet der Verkauf dieser Ticketart.
- KSA: Die Künstlersozialabgabe zahlen Unternehmen und Vereine auf Entgelte an selbständige Künstler. Der Satz beträgt 4,9 % (2026) und 5,0 % (2027), die Meldung ist bis 31. März des Folgejahres fällig. Mehr unter Künstlersozialabgabe.
- Mindestumsatz: Ein Mindestumsatz ist der Betrag, den du bei einer Location mindestens für Speisen und Getränke ausgibst. Bleibt der Verzehr darunter, zahlst du die Differenz.
- Mobile Ticket: Ein Mobile Ticket ist ein Ticket, das der Gast auf dem Smartphone vorzeigt, als PDF, Wallet-Pass oder in einer App. Am Einlass wird der Code vom Display gescannt.
N–R: Von Nennwert bis Rückerstattung
- Nennwert: Der Nennwert (Face Value) ist der ursprüngliche Ticketpreis, wie ihn der Veranstalter festgelegt hat. Er ist die Bezugsgröße für Preisgrenzen beim Weiterverkauf.
- No-Show-Quote: Die No-Show-Quote ist der Anteil der Ticketinhaber oder Angemeldeten, die nicht erscheinen, also 100 % minus Check-in-Quote. Bei kostenlosen Events liegt sie meist höher. Siehe Kostenlose Events.
- Personalisierung: Personalisierung heißt, dass ein Ticket auf den Namen eines Gastes ausgestellt wird. Sie erschwert Schwarzhandel, verlangt aber eine Regel für Namensänderungen. Siehe Personalisierte Tickets.
- Plus-one: Plus-one (+1) ist eine Begleitperson, die ein Gästelisten-Gast mitbringen darf. Auf der Liste steht dann ein Name mit der Zahl der erlaubten Begleitungen.
- Preisstufe: Eine Preisstufe ist einer von mehreren gestaffelten Preisen für dieselbe Leistung, etwa Early Bird, Regulär und Abendkasse. Die nächste Stufe beginnt nach Datum oder sobald das Kontingent der vorigen verkauft ist.
- Presale: Ein Presale ist ein Vorverkauf vor dem allgemeinen Verkaufsstart für eine bestimmte Gruppe, etwa Mitglieder oder Newsletter-Abonnenten. Den Zugang steuern meist Freischaltcodes.
- Print@home: Print@home ist ein Ticket als PDF, das der Käufer selbst ausdruckt oder auf dem Smartphone zeigt. Gescannt wird derselbe Code, egal ob auf Papier oder Display. Siehe Eintrittskarten erstellen.
- QR-Code: Ein QR-Code ist ein zweidimensionaler Code, der beim Ticket eine eindeutige Kennung enthält. Der Scanner prüft sie gegen den Ticketbestand und entwertet das Ticket beim ersten gültigen Scan.
- Rider: Ein Rider ist die Anforderungsliste eines Künstlers. Der technische Rider regelt Bühne, Ton und Licht, der Hospitality-Rider Catering, Backstage und Hotel.
- Rückerstattung: Eine Rückerstattung ist die Rückzahlung des Ticketpreises an den Käufer, etwa nach einer Absage. Bei einer Verschiebung können Käufer nach der meisten Rechtsprechung zurücktreten, wenn sie den neuen Termin nicht wahrnehmen wollen.
S: Von Scanner-App bis Systemgebühr
- Scanner-App: Eine Scanner-App ist die Software, mit der Helfer Tickets am Einlass prüfen, als installierte App oder im Browser. Online-Lösungen gleichen jeden Scan sofort ab, Offline-Lösungen synchronisieren später.
- Schleichbezug: Schleichbezug ist der Kauf von Tickets zum gewerblichen Weiterverkauf, obwohl die AGB des Veranstalters das ausschließen. Der BGH hat ihn als unlauter eingestuft (Urteil vom 11.09.2008, I ZR 74/06).
- Sell-through: Sell-through ist der Anteil der verkauften an den verfügbaren Tickets. Beispiel: 240 verkaufte von 300 Tickets ergeben 80 %.
- Servicegebühr: Eine Servicegebühr ist ein Aufschlag pro Ticket oder Bestellung, den Käufer zusätzlich zum Ticketpreis zahlen. Ist sie unvermeidbar, gehört sie in den angezeigten Gesamtpreis. Siehe Ticketgebühren.
- Sicherheitskonzept: Ein Sicherheitskonzept beschreibt Gefahren, Zuständigkeiten, Ordnungsdienst und Abläufe für den Notfall. Pflicht ist es bei Versammlungsstätten mit mehr als 5.000 Besucherplätzen, darunter wenn die Art der Veranstaltung es erfordert. Siehe Sicherheitskonzept.
- Sperrzeit: Die Sperrzeit ist der Zeitraum, in dem Gaststätten und Veranstaltungen schließen müssen. Sie wird per Landesverordnung festgelegt und kann im Einzelfall verkürzt oder aufgehoben werden.
- Systemgebühr: Eine Systemgebühr ist ein fester Betrag pro Ticket, mit dem ein Anbieter seine Ticketing-Technik abrechnet. Viele Anbieter fassen sie mit anderen Posten zusammen. Vergleiche deshalb immer die Gesamtkosten pro Ticket.

T–Z: Von Ticketart bis Zweitmarkt
- Ticketart: Eine Ticketart (auch Ticketkategorie oder Ticketstufe) ist eine Ticketsorte mit eigenem Preis und eigener Leistung, etwa Stehplatz, VIP oder ermäßigt. Jede Ticketart hat in der Regel ein eigenes Kontingent.
- Ticketshop: Ein Ticketshop ist die Verkaufsseite, über die Käufer Tickets auswählen, bezahlen und erhalten, auf einer Plattform oder eingebettet in die eigene Website. Siehe Ticketshop erstellen.
- TSE: Die Technische Sicherheitseinrichtung schützt Aufzeichnungen elektronischer Kassen vor Manipulation (§ 146a AO). Wer eine elektronische Kasse nutzt, braucht eine zertifizierte TSE und muss das System innerhalb eines Monats nach Anschaffung über ELSTER melden.
- Umsatzsteuer auf Tickets: Für Konzerte, Theater und vergleichbare Darbietungen gelten 7 %, für Partys mit DJ in der Regel 19 % (§ 12 UStG). Details unter Umsatzsteuer auf Eintrittskarten.
- Veranstalterhaftpflicht: Die Veranstalterhaftpflicht ist eine Versicherung für Schäden, die Gästen oder Dritten bei deiner Veranstaltung entstehen. Einzelpolicen für kleine Feste gibt es laut Marktbeispielen ab etwa 80–90 €. Siehe Veranstalterhaftpflicht.
- Versammlungsstätte: Eine Versammlungsstätte im Sinne des Bauordnungsrechts ist ein Raum für mehr als 200 Besucher oder eine Anlage im Freien mit Szenenflächen für mehr als 1.000 Besucher. Für sie gelten strengere Regeln zu Rettungswegen, Bestuhlung und Personal.
- Vorverkauf: Der Vorverkauf ist der Ticketverkauf vor dem Veranstaltungstag, online oder über Vorverkaufsstellen. Er gibt dir Planungssicherheit und frühe Einnahmen. Tipps unter Vorverkauf ankurbeln.
- Vorverkaufsgebühr: Die Vorverkaufsgebühr ist ein Aufschlag auf den Ticketpreis beim Kauf vor dem Event, klassisch an einer Vorverkaufsstelle. Vereinnahmt sie der Veranstalter, teilt sie umsatzsteuerlich den Steuersatz des Tickets (BFH, V R 16/09).
- Wallet: Eine Wallet ist eine digitale Brieftasche auf dem Smartphone, etwa Apple Wallet oder Google Wallet. Im Ticketing meint man damit einen Wallet-Pass, der das Ticket speichert, beim Bezahlen dagegen Apple Pay oder Google Pay. Siehe Zahlungsarten im Ticketshop.
- Widerrufsrecht: Bei Tickets für Freizeitveranstaltungen mit festem Termin gibt es kein gesetzliches Widerrufsrecht (§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB), auch nicht beim Kauf über einen Vermittler (BGH, VIII ZR 317/21). Siehe Widerrufsrecht bei Tickets.
- Zweitmarkt: Der Zweitmarkt ist der Weiterverkauf von Tickets durch Käufer, privat oder über Plattformen. In Deutschland gibt es kein generelles Verbot, Veranstalter können ihn aber per AGB begrenzen, etwa auf den Nennwert plus Aufschlag.
So setzt du das mit Eventoren um
Viele Begriffe aus diesem Glossar findest du bei Eventoren direkt als Einstellung. Jede Ticketstufe hat ein eigenes Kontingent und ein Bestelllimit (Standard 10, pro Ticketstufe einstellbar). Early Bird setzt du als eigene, begrenzte Ticketstufe um, etwa „Early Bird – 100 Stück“. Automatische Preisphasen gibt es nicht.
Für einen Presale markierst du eine Ticketstufe als „nur mit Freischaltcode“. Das Eventoren-Team erzeugt auf Anfrage Einmalcodes (8 zufällige Zeichen, bis zu 500 pro Durchgang) und gibt sie dir als CSV- oder PDF-Liste. Jeder Code schaltet eine Bestellung bis zum Bestelllimit frei.
Käufer bekommen ihr Ticket als Print@home-PDF mit QR-Code per E-Mail, mit Teilnehmernamen. Wallet-Pässe und eine App gibt es nicht. Am Einlass scannen Helfer über teilbare Scanner-Links im Smartphone-Browser, mit Internet. Die Gästeliste unterstützt Kontingente und 0–5 Begleitpersonen. Die Abendkasse läuft bargeldlos über ein QR-Plakat.
Die Gebühr beträgt 3,9 % + 0,49 € pro bezahltem Ticket inklusive Umsatzsteuer und Zahlungsabwicklung, Freitickets sind kostenlos. Fragen beantworten wir über Kontakt.
Häufige Fragen
Was bedeutet Kontingent beim Ticketverkauf?
Ein Kontingent ist eine festgelegte Menge an Tickets für eine Ticketart, einen Verkaufskanal oder eine Gruppe. Ist es verkauft, endet der Verkauf dieser Ticketart. Die Summe aller Kontingente sollte nie die genehmigte Kapazität überschreiten.
Was bedeutet Abendkasse?
Die Abendkasse ist der Ticketverkauf vor Ort am Veranstaltungstag. Tickets dort sind oft teurer als im Vorverkauf. Wer Bargeld mit einer elektronischen Kasse erfasst, braucht eine TSE und muss die Kasse melden.
Was ist der Unterschied zwischen Servicegebühr und Vorverkaufsgebühr?
Die Servicegebühr ist ein Aufschlag der Plattform oder des Veranstalters pro Ticket oder Bestellung, die Vorverkaufsgebühr der klassische Aufschlag beim Kauf über eine Vorverkaufsstelle. Anbieter verwenden die Begriffe uneinheitlich. Für Verbraucher zählt der Gesamtpreis inklusive aller Pflichtgebühren.
Was ist ein Freischaltcode?
Ein Freischaltcode öffnet den Zugang zu einer gesperrten Ticketart, etwa für einen Presale für Mitglieder. Anders als ein Rabattcode ändert er nicht zwingend den Preis, sondern steuert, wer kaufen darf.
Was ist der Unterschied zwischen Hardticket und Print@home?
Ein Hardticket wird vom Anbieter auf Spezialpapier gedruckt und verschickt oder an der Vorverkaufsstelle ausgegeben. Ein Print@home-Ticket ist ein PDF, das der Käufer selbst druckt oder auf dem Smartphone zeigt.
Was ist Sell-through?
Sell-through ist der Anteil der verkauften an den verfügbaren Tickets. 240 verkaufte von 300 Tickets entsprechen 80 %. Zusammen mit der Check-in-Quote zeigt die Kennzahl, wie gut ein Event verkauft und besucht war.
Quellen
- § 312g BGB (Widerrufsrecht, Ausnahme Freizeitveranstaltungen)
- BGH, Urteil vom 13.07.2022, VIII ZR 317/21 (kein Widerrufsrecht bei Ticketvermittlung)
- BGH, Pressemitteilung zu I ZR 74/06 (Schleichbezug, bundesligakarten.de)
- § 807 BGB (Inhaberkarten und -marken)
- § 675x BGB (Erstattung bei Lastschrift)
- § 2 PAngV (Gesamtpreis)
- § 33 UStDV (Kleinbetragsrechnung)
- § 146a AO (Kassensysteme, TSE)
- § 1 JuSchG (erziehungsbeauftragte Person)
- § 3 BFSG (Ausnahme Kleinstunternehmen)
- Muster-Versammlungsstättenverordnung, Bauministerkonferenz
- KSK, Info 26 zur Künstlersozialabgabe
- Richtlinie (EU) 2019/2161 (Omnibus, Anhang I Nr. 23a UGP-Richtlinie)
- BFH, V R 16/09 (Vorverkaufsgebühr)
Weiterlesen

Event bei Google und KI-Assistenten sichtbar machen (2026)
Event bei Google eintragen: So erscheint deine Veranstaltung in der Google-Suche und in KI-Antworten, mit strukturierten Daten, eventStatus und Checkliste.
13 Min. Lesezeit

Event-Marketing 2026: Instagram, TikTok, WhatsApp, Newsletter
Event bewerben 2026: Kanalplan für Instagram, TikTok, WhatsApp, Newsletter, Presse und Google, Redaktionsplan ab 10 Wochen, Ads-Budget, Tracking und Recht.
14 Min. Lesezeit

Eventbudget planen: Kostenpositionen, Puffer und Vorlage 2026/27
Eventbudget planen: Vorlage mit allen Kostenpositionen, Puffer-Regel, Einnahmen, Cashflow bis zur Auszahlung und Beispielrechnung für 400 Gäste.
13 Min. Lesezeit